El acrónimo CRM proviene del concepto de origen inglés “Customer Relationship Management”, lo que traducido al castellano hace referencia a la gestión de la relación con los clientes. El CRM de una empresa es un tipo de software o herramienta mediante la cual la...
Es un hecho que la sostenibilidad forma parte cada día más de los modelos de negocio empresariales. La sostenibilidad es más que una tendencia, es una obligación en las empresas. Cada vez más, los consumidores premian a las empresas responsables medioambientalmente...